Preguntas Frecuentes

¿Cómo compro un libro?

Buscá el libro por título o ISBN, tocá Comprar ahora para ir directo al pago o Agregar al carrito para sumar más, completá tus datos, elegí el envío y pagá. Te lo contamos en detalle en Cómo Comprar.

¿Qué son los favoritos (el corazón)?

Tocá el corazón en cualquier libro para guardarlo y verlo después. Los favoritos quedan guardados en tu navegador, así que no necesitás crear una cuenta.

Tené en cuenta que se guardan en ese dispositivo y navegador: si entrás desde otro celular o compu, o borrás los datos de navegación, no los vas a ver.

No encuentro el libro que busco, ¿qué hago?

Probá buscarlo por el ISBN (el código de 13 dígitos) o por una parte del título. Si no lo ves en el sitio, escribinos por WhatsApp con el título, el autor o el ISBN y te lo conseguimos. Tenemos más de 10 millones de libros en español e inglés.

¿Tienen libros en inglés?

Sí. Tenemos libros en español y en inglés. En la página de cada libro ves el idioma y los datos de la edición.

¿Los libros son nuevos y originales?

Sí. Todos nuestros libros son nuevos y originales.

¿Qué diferencia hay entre “En stock” e “Importado a pedido”?

• En stock: el libro está en Argentina y sale enseguida.
• Importado a pedido: lo importamos especialmente para vos cuando confirmás la compra. En la página del libro te mostramos el rango de fechas estimado de entrega.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del libro:

• En stock: depende del envío que elijas en el checkout. En CABA y GBA podés recibirlo en el día (ver abajo).
• Importado a pedido: el plazo estimado figura en la página de cada libro, en días corridos (incluye fines de semana y feriados).

¿Qué pasa si mi libro no llega a tiempo?

Si tu libro no llega dentro del plazo informado, te devolvemos el dinero. Escribinos con tu número de pedido y lo resolvemos.

¿Hacen envíos en el día?

Sí, para libros En stock: si comprás antes de las 12 hs de lunes a viernes hábiles y estás en CABA o GBA, lo recibís en el día con Pick&Log.

No hay envío en el día sábados, domingos ni feriados (nacionales, de CABA o de la Provincia de Buenos Aires). Los libros importados no tienen envío en el día.

¿A qué zonas envían?

Enviamos a todo el país. El envío en el día es solo para CABA y GBA.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula en el checkout según tu código postal y el envío que elijas. Lo ves antes de pagar.

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja, Nativa, Cencosud, Argencard y otras) y con los demás medios que aparecen en el checkout al momento de pagar. La compra es protegida.

¿Emiten factura?

Sí. Emitimos factura C por cada compra, ya que los libros están exentos de IVA.

¿Puedo devolver un libro?

Sí. Tenés 10 días corridos desde que lo recibís para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones, y eso vale también para los libros importados. Podés usar el Botón de arrepentimiento. Todos los detalles están en nuestra Política de Devolución.

Me llegó un libro dañado o equivocado, ¿qué hago?

Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido y, si podés, una foto. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo para vos.

¿No encontraste tu respuesta?

Escribinos y te respondemos a la brevedad.

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Mail: [email protected]